Refund policy

06/17/2026

Política de Devoluciones – KIVVA

En KIVVA queremos que ames tu compra. Si no estás completamente satisfecha, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 10 días posteriores a la entrega.

Para ser elegible:

• La pieza debe estar sin usar, sin lavar y en su condición original.
• Debe conservar las etiquetas originales adheridas.
• No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o liquidación.

Cambios y devoluciones:

• Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, excepto en casos de artículos defectuosos o errores en el pedido.
• Una vez recibida e inspeccionada la mercancía, se emitirá un reembolso al método de pago original o un crédito en tienda.

KIVVA se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con esta política. ✨